Politique de Confidentialité

1. Introduction

Rilavtinea (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Correspondances avec notre service client

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services de formation
• Traiter vos commandes et gérer votre compte
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution contractuelle : pour fournir nos services de formation
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : pour l'hébergement, l'e-mail marketing, et l'analytique
• Partenaires pédagogiques : pour certaines formations spécialisées
• Autorités légales : si requis par la loi

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de la sécurité
• Formation régulière du personnel

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre relation avec nous + 3 ans
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :